江口县坝盘乡合寨村偏岩组的杨建华在家中迎来县质监局的5名工作人员，相约而来的还有江口县兴隆肥业有限公司法人代表和公司的铜仁销售代理商。原本是抱着试试的心态向江口县质监局反映江口县兴隆肥业有限公司销售的产品质量有问题，县质监局却在最短的时间联系到销售方，并亲自上门处理投诉一事，这让杨建华与几名投诉农民有些激动。

    在杨建华家中，江口县质监局投诉处理组认真听取了各方当事人对事件的陈述后，分别从多方面开始分析、论证农户种植的中药材减产、枯萎的原因。

    质监人员经过调查核实发现，经销商在宣传该肥料的作用上有夸大不实的现象。而且在农户发现和反映问题后，作为有机肥的生产企业没有及时采取补救措施，以致杨建华等农户造成了一定的损失。

    在质监人员的公正解说、多方沟通下，当事双方达成了谅解协议，事情得到了妥善解决。

据了解，在质监部门“质量提升年”活动和全区创先争优践行宗旨教育活动中，江口县质监局心系“三农”，在监管农村市场质量的同时，努力提高自身服务质量，深入农村为广大农民和涉农企业排忧解难，为农户与企业架起协调、沟通桥梁。