一是领导到位。各级党政领导不回避矛盾，深入基层，身体力行，率先垂范，做矛盾纠纷排查调处工作的带头人。二是调处措施到位。对各类矛盾纠纷做到抓小、抓早、抓苗头，充分发挥基层民调组织的作用，在做好日常调解工作的同时，采取多发性矛盾纠纷集中调解，季节性矛盾提前调节，经常性矛盾随时调解。三是回访到位。对已调处好的矛盾纠纷，坚持谁调解谁负责，定期回访，防止出现反复。四是思想引导到位。在调处纠纷的工作中，重视做当事人的思想工作，向当事人就矛盾纠纷的成因、性质、处理方案做耐心的解释。五是督促检查到位。一方面对排查出来的重大矛盾纠纷实行“月末汇总制”，另一方面，对一些涉及面广、情况复杂的重大矛盾纠纷，实行“全程跟踪制”，即由上一级政法部门进行跟踪督办，直至矛盾纠纷化解为止。
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